Selezioniamo Addetto/a alla consulenza clienti per il team di front-office di un punto vendita della grande distribuzione. Nel nostro team avrai un ruolo centrale: ascoltare le persone, guidarle nelle scelte e trasformare ogni richiesta in un’esperienza positiva.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
- dimestichezza di base con strumenti informatici (cassa, posta elettronica, gestionali)
- aperto anche a prime esperienze in ruoli a contatto con la clientela
Nel quotidiano ti occuperai di accoglienza al banco informazioni, supportando i clienti nella scelta dei prodotti, nella comprensione delle promozioni e nella gestione di resi, cambi e reclami. Seguirai la compilazione delle richieste di assistenza, aggiornerai i dati delle tessere fedeltà e utilizzerai i sistemi digitali interni per registrare in modo ordinato ogni segnalazione.
Ti confronterai con i reparti merceologici per recuperare informazioni tecniche, coordinerai le comunicazioni su servizi aggiuntivi e ti muoverai tra corsie e postazioni dedicate, gestendo in media decine di contatti al giorno con attenzione e cortesia.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, con prospettiva di continuità
- inserimento a tempo pieno con affiancamento strutturato
- Buoni pasto e Welfare aziendale secondo policy interna
- Formazione continua su prodotti, tecniche di relazione e strumenti digitali
- ambiente di lavoro collaborativo, con possibilità di crescita nel mondo della distribuzione organizzata
Orario su 5 giorni con turni diurni, inclusi festivi a rotazione.
Sede di lavoro: Viterbo
Länk för att ansöka:
https://it.linkedin.com/jobs/view/addetto-a-alla-consulenza-clienti-grande-distribuzione-at-tljobs-4427293988
