Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Operatore/trice customer care. La figura si occuperà di gestire le richieste della clientela garantendo risposte tempestive e il corretto instradamento delle pratiche operative.


Attività previste/principali



- Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via portal e e-mail, fornendo informazioni sui servizi energetici
- Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento pratiche nel CRM aziendale
- Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di segnalazioni e reclami
- Supporto operativo nelle attività di attivazione contratti e nella gestione scadenzario clienti

Requisiti richiesti



- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- esperienza pregressa nel ruolo di 1-2 anni o esperienza equivalente nel customer service (aperta anche a candidati con esperienza fino a 2 anni)
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e conoscenza base di Excel
- autonomia operativa, precisione e orientamento al cliente

Offerta e benefit:



- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- formazione continua e affiancamento operativo
- buoni pasto
- computer aziendale

Sede di lavoro: Fermo


Disponibilità: inserimento previsto a breve (entro 30 giorni).

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/addetto-a-assistenza-clienti-at-baar-4433443042