Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali — HEALTH CITY — Catania — 6acdc20daa7a2

Offerta di lavoro Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali a Catania presso HEALTH CITY. Candidati su JOBSinITALY.it (riferimento #33959) per questa posizione a Catania, Italy.

Selezioniamo una figura di Addetto/a assistenza clienti per un e-commerce italiano di prodotti per il tempo libero, con vendita online e gestione post-vendita. Lavorerai nell’area assistenza e seguirai il cliente dal primo messaggio fino alla chiusura della richiesta.

Rispondi alle richieste ricevute tramite chat, posta elettronica e telefono. Usa il gestionale interno per aprire i ticket, aggiornare lo stato delle segnalazioni e lasciare una nota chiara per i colleghi. Verifica ordini, consegne e giacenze sul portale online; gestisci le procedure di reso e inoltra le richieste di rimborso secondo le regole previste. Collabora con il magazzino quando una spedizione è in ritardo o un articolo arriva danneggiato. Nei periodi di maggiore affluenza pre-natalizia, mantieni ordine nelle priorità e dai risposte puntuali.

Offerta e benefit:
\* retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1600 €
\* Buoni pasto
\* Formazione continua sulle procedure di assistenza e sugli strumenti digitali
\* affiancamento iniziale e orario organizzato su turni diurni

Requisiti:
\* diploma di scuola superiore
\* anche senza esperienza pregressa in assistenza clienti
\* uso sicuro di posta elettronica, chat e applicativi web
\* italiano fluente, scrittura chiara e capacità di ascolto
\* disponibilità a gestire richieste diverse mantenendo un tono professionale

Parti con un affiancamento pratico e impara i flussi direttamente sul lavoro. È richiesta inserimento immediato.

Rapporto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno, con possibile proroga.
Sede di lavoro: Catania

Länk för att ansöka: https://habitat.tuolavoro.com/jobs/8534671-addetto-a-assistenza-clienti-con-strumenti-digitali