Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti con esperienza tecnica o certificazioni di settore, da inserire in un contesto di distribuzione commerciale con attività di vendita al dettaglio e supporto clienti. La posizione ha sede operativa a Macerata e prevede contatti quotidiani con la clientela e con i reparti interni.


Attività previste/principali:



- gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono, email e chat, con attenzione alla tracciatura delle pratiche;
- fornire informazioni tecniche sui prodotti e sulle procedure di consegna e reso;
- aggiornare e mantenere il database clienti sul gestionale aziendale, inserendo note e documentazione utile;
- coordinarsi con magazzino e uffici commerciali per il buon esito degli ordini e per la risoluzione di discrepanze;
- gestire reclami e pratiche post-vendita con approccio orientato alla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:



- diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- conoscenza di base di gestionali e strumenti Office;
- preferibile certificazione di settore o corso specifico in ambito customer care/relazioni clienti;
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving;
- precisione nella registrazione dati e orientamento al lavoro di squadra;
- esperienza fino a 2 anni nel ruolo o anche candidati alla prima esperienza.

Offerta e benefit:



- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- contratto a tempo pieno full-time;
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento;
- Computer aziendale e Rimborso spese per trasferte occasionali.

Sede di lavoro: Macerata


disponibilità entro 30 giorni

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/addetto-a-relazioni-clienti-at-nogmssrl-4442000522