Nel settore della fornitura energetica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione della relazione con i clienti. Ti occuperai di assistere sia privati che aziende nella scelta dei servizi, fornendo informazioni tecniche e contrattuali, e seguendo l'intero iter di attivazione e modifica delle forniture. Un ruolo dove ascolto, chiarezza e disponibilità faranno la differenza ogni giorno.

Mansioni principali:

- gestione dei contatti in ingresso da clienti e risposta a richieste di informazioni su tariffe e servizi energia e gas
- illustrazione dettagliata delle opzioni di fornitura e supporto nella scelta più adatta alle esigenze
- inserimento, aggiornamento e verifica delle pratiche commerciali nel gestionale aziendale
- collaborazione con i team interni per la verifica documentale e l'attivazione rapida dei contratti
- assistenza post-attivazione e supporto nelle modifiche o disdette contrattuali
- raccolta feedback e segnalazione di criticità per il miglioramento del servizio

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore
- buone capacità comunicative e orientamento autentico al cliente
- conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione all'apprendimento di sistemi gestionali
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:

- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
- Formazione continua dedicata ai prodotti e alle tecniche di relazione
- Computer aziendale
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Disponibilità da subito.

Sede di lavoro: Firenze

Länk för att ansöka: https://mobile.tuolavoro.com/jobs/8225386-addetto-a-relazioni-commerciali-per-settore-energia