Per ampliamento dell'area customer care, ricerchiamo una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a supporto clienti. La risorsa avrà il compito di gestire le richieste provenienti dalla clientela attraverso diversi canali di comunicazione, fornendo soluzioni tempestive e garantendo massima soddisfazione.


Attività principali:



- Gestione delle richieste telefoniche, email e messaggistica istantanea
- Assistenza informativa sui servizi e pacchetti aziendali disponibili
- Risoluzione di problematiche relative a contratti, fatturazione e attivazioni
- Registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale
- Coordinamento interno con reparti tecnici per risposte complete e tempestive

Requisiti richiesti:



- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellente capacità comunicativa e dizione chiara
- Attitudine all'ascolto attivo e gestione di conversazioni complesse
- Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (gradita)

Offerta e benefit:



- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile proroga
- Orario full-time, turni diurni dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale

Possibilità di inizio immediato.


Sede di lavoro: Cremona

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/addetto-a-supporto-clienti-per-servizi-b2b-at-revol-tion-4442251859