Offerta di lavoro Addetto/a supporto clienti per spedizioni a Verona presso SBM Group.
Candidati su JOBSinITALY.it (riferimento #32771) per questa posizione a Verona, Italy.
Per un operatore di logistica integrata e trasporto B2B con hub distributivo a Verona, cerchiamo una persona da inserire nell’area di assistenza clienti.
Avrai un ruolo pratico e collegato ogni giorno a magazzino, autisti e ufficio operativo. Risponderai alle richieste su consegne e spedizioni, seguendo le segnalazioni fino alla loro chiusura e mantenendo aggiornati i clienti sugli sviluppi.
Mansioni principali:
\* gestione delle richieste telefoniche e scritte relative a ritardi, giacenze, mancati recapiti e variazioni di consegna
\* verifica dello stato delle spedizioni nel gestionale e aggiornamento del tracciamento dopo i contatti con filiali e trasportatori
\* lettura dei DDT per controllare riferimenti, colli e destinazioni prima di fornire informazioni al cliente
\* registrazione delle anomalie e apertura delle segnalazioni verso il reparto operativo, con successivo monitoraggio della soluzione
\* utilizzo di Excel per riepiloghi settimanali su consegne, reclami e tempi di risposta
Offerta e benefit:
\* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € secondo il CCNL Logistica e Trasporti
\* contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità
\* tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con orario organizzato su fascia diurna
\* Buoni pasto
\* Formazione continua e affiancamento iniziale
\* Welfare aziendale
Requisiti:
\* diploma di scuola secondaria superiore
\* adatto anche a profili junior
\* buona padronanza di Excel e degli strumenti informatici comuni
\* capacità di comunicare con chiarezza anche durante la gestione di reclami
\* precisione, pazienza e disponibilità a collaborare con più reparti
Lavorerai con un gruppo operativo abituato a gestire priorità variabili e richieste con tempi stretti. Ti offriamo un contesto concreto, dove il contributo dell’assistenza incide direttamente sulla puntualità del servizio.
La disponibilità richiesta è entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Verona
Länk för att ansöka:
https://sbm.tuolavoro.com/jobs/8430816-addetto-a-supporto-clienti-per-spedizioni
