✅ ANNUNCIO DI LAVORO — CAIVE

Onboarding & Customer Success Specialist (Wine Tech) – Part-time, Smart Working

CAIVE è una piattaforma wine-tech per la ristorazione: carta vini digitale + supporto intelligente per vendere meglio il vino e ridurre lo stress operativo in sala.

Cerchiamo una risorsa che gestisca l’onboarding dei nuovi clienti dopo la vendita.

Cosa farai (responsabilità)

Dopo la vendita effettuata dal nostro team, ti occuperai di:

• Contattare il cliente (email/WhatsApp/telefono) e guidarlo nei primi step

• Richiedere e raccogliere la carta vini e le informazioni necessarie

• Fare il matching dei vini: verificare quali etichette sono già nel nostro database e quali vanno caricate

• Caricare i vini e completare la carta vini su CAIVE in modo ordinato e preciso

• A carta vini pronta, effettuare la formazione al cliente (video call) per renderlo autonomo su uso e gestione

Requisiti

• Buona competenza informatica di base (uso PC, strumenti online, file)

• Ottima organizzazione e precisione (attenzione ai dettagli: nomi vini, annate, denominazioni, prezzi)

• Buona dimestichezza con Excel (o Google Sheet)

• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con i clienti

Plus (gradito)

• Passione o esperienza nel vino (non serve essere sommelier, ma devi “parlare la lingua”)

Orario e modalità

• Part-time: 3–4 ore al giorno

• Lunedì – Venerdì

• Fascia oraria da definire (serve un minimo di flessibilità per gestire call/formazioni)

• Smart working

Contratto e compenso

• Contratto CCNL (inquadramento in linea con esperienza)

• Determinato 3 mesi, con passaggio a indeterminato se la collaborazione funziona

• Compenso: 600–800€ (in base a esperienza e orario concordato)

Come candidarsi

Invia:

• CV a: info@caive.it

• Una breve presentazione (anche 5 righe) con: disponibilità oraria + eventuale esperienza/interesse nel mondo vino

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/assistenza-at-caive-4343898637