**Descrizione dell'azienda**

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

**Descrizione del lavoro**

Per conto di un nostro cliente che opera nel settore alimentare stiamo selezionando un Tecnico Help Desk II Livello che sarà responsabile del supporto agli utenti, della diagnosi e risoluzione delle principali problematiche IT e della gestione delle attività quotidiane di assistenza.

Requisiti richiesti:

- **Sistemi Operativi**: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
- **Networking**: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
- **Active Directory**: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
- **Troubleshooting**: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti
- **Strumenti Office**: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Richiesta una buona conoscenza della **lingua inglese** per supportare attività e interlocutori internazionali

Sede: Zona industriale di Via Mantova, Parma (PR)

Modalità di lavoro: Full onsite, orario 9.00/18.00

*Si offre un contratto d'apprendistato professionalizzante*

**Informazioni aggiuntive**

*Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.*

Länk för att ansöka: https://jobs.smartrecruiters.com/EVERIENCE/744000098049478-helpdesk-parma-