Operatore/trice assistenza telefonica junior — Atena service — Ravenna — 6ac4878d0506a

Offerta di lavoro Operatore/trice assistenza telefonica junior a Ravenna presso Atena service. Candidati su JOBSinITALY.it (riferimento #33461) per questa posizione a Ravenna, Italy.

Hai una comunicazione chiara, ascolti con attenzione e sai mantenere la calma nelle conversazioni più delicate. Per un contact center dedicato all’assistenza post-vendita di servizi rivolti a privati e imprese, lavorerai nell’area dedicata alle richieste telefoniche e alle segnalazioni dei clienti.

Mansioni:
\* rispondere alle chiamate in entrata, verificando l’anagrafica e il motivo del contatto;
\* aprire ticket nel CRM aziendale e classificare richieste, reclami e priorità;
\* gestire le richiamate programmate, aggiornando l’esito della pratica dopo ogni contatto;
\* inoltrare le segnalazioni ai referenti interni e controllare la chiusura del ticket.

Requisiti:
\* diploma di scuola superiore;
\* buona padronanza della lingua italiana e ascolto attivo;
\* dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali;
\* disponibilità a lavorare su turni mattutini o pomeridiani dal lunedì al venerdì;
\* anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con la clientela.

Ti offriamo:
\* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga;
\* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €;
\* Buoni pasto e Formazione continua;
\* Orario flessibile e affiancamento iniziale;
\* tempo pieno, 40 ore settimanali.

Avrai procedure chiare e supporto costante; lavorerai con un gruppo dedicato alla qualità del servizio. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Ravenna

Länk för att ansöka: https://amc.tuolavoro.com/jobs/8501938-operatore-trice-assistenza-telefonica-junior