Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un/una addetto/a contact center da inserire nel reparto assistenza clienti di un'agenzia viaggi con 6 professionisti e 2 sedi operative in provincia di La Spezia, attiva su mercato B2C e pacchetti vacanze personalizzati.


Nel ruolo gestirai chiamate in entrata da viaggiatori: informazioni su prenotazioni attive, modifiche itinerario, richieste di preventivi per soggiorni estivi e supporto post-vendita. Userai il gestionale interno per aggiornare pratiche e coordinarti con i consulenti di viaggio. Volume medio: 40-50 contatti giornalieri, picchi pre-weekend.


Offerta e benefit:



- contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga stagionale
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.450 € (CCNL Turismo)
- Buoni pasto
- Formazione continua su destinazioni e gestionale
- sconti su pacchetti vacanze per dipendenti
- Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì

Requisiti:



- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior con forte motivazione
- buona conoscenza della lingua italiana, inglese base gradito
- capacità di ascolto e gestione dello stress telefonico
- precisione nell'inserimento dati e aggiornamento pratiche
- disponibilità a turni e reperibilità un sabato su due in estate

Inserimento previsto entro 2 settimane per copertura picchi stagionali.


Sede di lavoro: La Spezia

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/operatore-trice-call-center-per-agenzia-viaggi-at-ablio-group-4428429397