Nel territorio pavese, punto vendita della grande distribuzione con elevato flusso quotidiano inserisce una figura dedicata all’area informazioni e assistenza alla clientela. Cerchiamo una persona ordinata e cortese. Insieme costruiremo un servizio puntuale in sala e presso il desk informativo, con ingresso in azienda da subito.
La risorsa presidia l’info point e supporta i reparti per garantire risposte rapide e tracciabili. Nel nostro team gestirà richieste su resi, cambi e servizi del negozio, con registrazione delle segnalazioni sul gestionale interno e smistamento ai reparti competenti.
Mansioni principali:
• accoglienza e orientamento dei clienti all’ingresso o presso il desk servizi
• gestione resi, cambi e gift card secondo le procedure del punto vendita
• aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale (apertura ticket, chiusura pratiche)
• coordinamento con casse e responsabili reparto per informazioni su disponibilità prodotto e prenotazioni
• supporto nella compilazione di moduli, informative e comunicazioni al pubblico

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente
• uso base del PC e pacchetto Office; dimestichezza con email e moduli digitali
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza
• disponibilità a turni inclusi week-end e festivi

Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, tempo pieno
• Welfare aziendale
• Orario flessibile
• Formazione continua on the job con affiancamento operativo
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.460-1.640 €

Turni su 5 giorni con rotazione tra mattina e pomeriggio.
Sede di lavoro: Pavia

Länk för att ansöka: https://spot.tuolavoro.com/jobs/8089115-operatore-trice-servizio-clienti-per-ipermercato