Offerta di lavoro Resident Manager a Genoa presso SIHO | Hotel Operations.
Candidati su JOBSinITALY.it (riferimento #34047) per questa posizione a Genoa, Italy.
Cerchiamo un/a
**Resident Manager**
che sappia guidare il team e coordinare i reparti di un hotel urbano, mantenendo insieme qualità dell’accoglienza, cura della struttura e risultati.
La sede è il
**Best Western Hotel Porto Antico di Genova**
, 3 stelle nel centro storico della città.
**Il tuo ruolo**
Sarai il punto di riferimento per la gestione quotidiana dell’hotel, assicurando la qualità del servizio, il buon funzionamento dei reparti e la cura della struttura.
Riporterai al
**Cluster Manager**
e collaborerai con le funzioni centrali del gruppo, tra cui HR, Sales & Revenue e Amministrazione, contribuendo al miglioramento dell’esperienza degli ospiti e dei risultati dell’hotel.
**Di cosa ti occuperai**
- **Coordinamento dei reparti:**
guiderai Ricevimento, Housekeeping, Colazioni e Manutenzione, assicurando collaborazione e rispetto degli standard.
- **Esperienza degli ospiti:**
monitorerai la qualità dell’accoglienza e del servizio, gestendo reclami e criticità e individuando azioni di miglioramento.
- **Cura della struttura:**
coordinerai la manutenzione ordinaria e preventiva, il rapporto con i fornitori tecnici e la verifica degli interventi.
- **Performance dell’hotel:**
monitorerai gli indicatori operativi ed economici e collaborerai con Sales & Revenue sulle vendite dirette e sui principali canali distributivi.
**Cosa cerchiamo**
- Esperienza come
**Resident Manager, Capo Ricevimento o Rooms Division Manager**
, con responsabilità effettive nel coordinamento del personale, nell’organizzazione dei turni e nella gestione delle criticità e dei reclami.
- Attenzione alla qualità del servizio e capacità di costruire relazioni efficaci con ospiti, colleghi e interlocutori esterni.
- Familiarità con
**PMS, OTA e strumenti di gestione alberghiera**
, insieme alla capacità di leggere i principali indicatori di performance.
- Buona conoscenza dell’
**inglese e di un’altra lingua europea**
.
**Cosa offriamo**
- **Contratto di lavoro a tempo indeterminato**
,
**CCNL Turismo (H052)**
.
- **RAL di 40.000–45.000 euro, oltre a MBO e welfare aziendale.**
- Sede a
**Genova**
.
- **Non sono previsti vitto e alloggio.**
**Invia la tua candidatura**
a risorseumane@siho.it.
La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto dell’art. 27 del D.Lgs. 198/2006.
I dati personali contenuti nei CV saranno trattati per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, secondo quanto indicato nell’informativa privacy disponibile sul portale di candidatura.
Länk för att ansöka:
https://www.linkedin.com/jobs/view/4476625576/
