**Benvenut@ a knowmad mood!**
Siamo un’ azienda spagnola leader nella consulenza ICT, con circa 3000 professionisti distribuiti in 7 paesi e in piena espansione internazionale.


La nostra esperienza comprende lo sviluppo software, l’integrazione di sistemi e progetti chiavi in mano, oltre a soluzioni in ambito Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e‑Commerce, Java, Microsoft, IoT e Big Data.


Con la nostra crescente presenza in Italia, Portogallo, Uruguay, Regno Unito, Stati Uniti e Marocco, puntiamo a diffondere i nostri valori, affrontare nuove sfide ed evolvere insieme ai nostri clienti.


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**Chi stiamo cercando**
Per un importante cliente finale del settore
**Energy/Utilities**
, siamo alla ricerca di una figura di
**SAP Application Support – Livello 1 (N1)**
che supporti le attività operative e di assistenza applicativa in un contesto enterprise e internazionale. La posizione è
**principalmente da remoto**
, con disponibilità per incontri occasionali presso il cliente.


**Responsabilitá principali:**

- La persona sará il punto di contatto principale N1, in italiano, per richieste di supporto applicativo del cliente
- Gestione e risoluzione di ticket di primo livello, con analisi iniziale e troubleshooting
- Escalation strutturata verso team tecnici specializzati o SAP Support
- Supporto a configurazioni di base e attività di manutenzione applicativa SAP
- Partecipazione alle fasi di test (UAT) e al supporto operativo del progetto di migrazione
- Gestione della relazione operativa con il cliente, garantendo qualità del servizio e tempestività

**Requisiti imprescindibili:**

- Italiano fluente o madrelingua (obbligatorio)
- Inglese fluente (contesto internazionale)
- Preferibile residenza a Milano o in Lombardia
- Esperienza in ruoli di Application Support / IT Consulting su applicazioni enterprise
- Conoscenza dei processi di supporto e configurazione software
- Esperienza con ETL o tool di integrazione (Informatica, MuleSoft, Talend, ecc.)
- Conoscenza di SQL per Data Query & Analyst

**Nice to have:**

- SAP HANA DB (plus)
- SAP CPI / SAP BTP (plus)
- Background in Utilities/Energy o Telecomunicazioni (nice to have)

Cosa offriamo:



- 100% lavoro da remoto 🏡: Lavora ovunque con totale flessibilità, senza necessità di recarti in ufficio, purché con una buona connessione a Internet.
- Orario flessibile ⏰: Organizza la tua giornata in base al tuo ritmo, mantenendo l’equilibrio tra vita professionale e personale.
- Formazione continua 📚: Accesso a Udemy Business, corsi di lingue, certificazioni ufficiali e formazione tecnica su misura.
- Piano di carriera 🌱: Percorsi di crescita personalizzati, con opportunità di avanzare, cambiare community o assumere ruoli di leadership.
- Benessere integrale 🧘: Programmi dedicati a nutrizione, attività fisica e workshop per l’equilibrio emotivo.
- Ambiente inclusivo 🌍: Un contesto multiculturale con oltre 70 nazionalità, che promuove attivamente uguaglianza e diversità.

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*ci impegniamo a garantire pari opportunità e il rispetto della diversità.*
*Proprio per questo applichiamo il nostro Piano di Uguaglianza e il principio di non discriminazione in tutti i nostri processi di selezione.*

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/sap-application-support-%E2%80%93-n1-at-knowmad-mood-4404714054