**Per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo**
**SERVICE COORDINATOR**
**Il/La candidato/a si dovrà occupare di:**
- Coordinamento del team di assistenza tecnica;
- Pianificazione degli interventi tecnici a pagamento , in garanzia e nuove installazioni;
- Assistenza telefonica e da remoto per circa il 30 % del tempo;
- Gestione ticket nel CRM aziendale (C4C);
- Analisi report degli interventi tecnici ed attuazione delle azioni necessarie;
- Stesura offerte di assistenza tecnica a pagamento e retrofit;
- Promozione contratti di assistenza , interventi di manutenzione preventiva.
**Responsabilità sul raggiungimento del budget di assistenza tecnica mensile e annuale.**
**Responsabilità sul garantire un servizio assistenza tecnica di qualità.**
**Caratteristiche richieste:**
- Laurea o diploma perito tecnico meccanico, elettronico o similari;
- Esperienza, di almeno cinque anni nel coordinamento di un team di assistenza tecnica;
- Buona conoscenza degli schemi elettrici , PLC Siemens e preferibilmente del disegno meccanico;
- Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato (livello B);
- Attitudine commerciale per proporre e vendere contratti di assistenza e upgrade
- Dimostrate capacità di problem solving e di gestione dello stress in situazioni complesse;
- Richiesta la buona conoscenza del pacchetto office e preferibilmente del gestionale SAP e C4C;
**Contratto:**
tempo indeterminato, full time dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Schio (VI).
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi. Le persone interessate possono candidarsi direttamente cliccando su una delle possibilità sotto riportate.
Länk för att ansöka:
https://it.linkedin.com/jobs/view/service-coordinator-at-il-talento-srl-4339422342
