Supporto clienti per servizi telecomunicazioni — SBM Group — Zevio — 6a950dec02813

Offerta di lavoro Supporto clienti per servizi telecomunicazioni a Zevio presso SBM Group. Candidati su JOBSinITALY.it (riferimento #31123) per questa posizione a Zevio, Italy.

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per realtà che gestisce servizi di connettività e telefonia in ambito B2C e piccole imprese. Ti occuperai di ricevere richieste inbound, diagnosticare problemi di linea e instradare le chiamate al reparto tecnico quando necessario, garantendo risposte chiare e rapide ai clienti.

Mansioni:
\* gestione chiamate inbound e chat di assistenza con approccio consulenziale
\* gestione ticket sul CRM aziendale e aggiornamento dello status delle pratiche
\* supporto nella lettura e spiegazione delle fatture e nello scadenzario clienti
\* coordinamento con il team tecnico per aperture/interventi su guasti

Requisiti:
\* diploma di scuola superiore
\* disponibilità full-time e buone doti comunicative
\* capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente
\* dimestichezza con PC e pacchetto Office; preferibile conoscenza base di CRM
\* non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:
\* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
\* Buoni pasto
\* Formazione continua e affiancamento iniziale
\* Orario flessibile
\* Rimborso spese per trasferte aziendali se previste

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Zevio

Länk för att ansöka: https://sbm.tuolavoro.com/jobs/8288901-supporto-clienti-per-servizi-telecomunicazioni