Unisciti a noi come Supporto Tecnico di Secondo Livello – Infrastrutture IT (categorie protette)
📍 Sede: Milano/Empoli
**Chi siamo**
Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria
*Business Unit 7 Circle,*
dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell’ approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.
Dal 2022 siamo Great Place to Work: valorizziamo ogni persona e crediamo che l'inclusione e il senso di appartenenza siano fondamentali per costruire un ambiente di lavoro innovativo, sereno e accogliente.
Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto!
🔎
**Chi stiamo cercando?**
Siamo alla ricerca di
**professionisti IT appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)**
da inserire nel nostro
**Competence Center**
, un’area specializzata nel supporto tecnico avanzato delle infrastrutture IT dei nostri clienti.
La figura entrerà a far parte di un
**team di supporto di secondo livello**
, operando su
**ambienti complessi on**
‑
**prem, datacenter e cloud**
, collaborando con i team di primo livello, i gruppi di gestione specialistica e i fornitori tecnologici.
**🔧 Attività principali**
La risorsa si occuperà di:
- Gestire il supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT complesse, garantendo il rispetto degli SLA concordati con i clienti
- Analizzare, diagnosticare e risolvere incident e problem, intervenendo su sistemi core e ambienti enterprise
- Collaborare con il primo livello per la presa in carico e l’evoluzione dei ticket, fungendo da punto di riferimento tecnico
- Operare su ambienti datacenter e on‑prem, oltre che su piattaforme cloud pubbliche e private
- Documentare le attività svolte, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio
**🧩 Perimetro Tecnologico – Supporto di Secondo Livello**
L’attività sarà focalizzata principalmente sui seguenti ambiti:
**☁️ Cloud & Virtualizzazione**
- Cloud AWS e Microsoft Azure
- Tecnologie di virtualizzazione: VMware, Nutanix, Citrix
**🧱 Piattaforme PaaS & Container**
- Gestione e supporto su OpenShift e Kubernetes
**💾 Storage & Data Protection**
- Storage SAN / NAS (IBM, Dell/EMC, NetApp, HPE, Brocade)
- Soluzioni di Backup & Disaster Recovery:
- TSM, Veeam, Commvault, Rubrik, Veritas, NetWorker
**🖥️ Sistemi Operativi & Middleware**
- Sistemi operativi Linux e IBM AIX
- Middleware e application server:
- WebSphere (WAS), Tomcat, Apache
- Sistemi operativi Microsoft (Windows Server, componenti di infrastruttura)
**🔄 Patching & Automation**
- Attività di patching su:
- Windows, VMware, Linux, IBM AIX
- Automazione tramite:
- SCCM, Ansible
**🌐 Networking & Security**
- Supporto su apparati di rete:
- Switch Cisco / HP / HPE / Aruba NEtworks / Meraki
- Wi‑Fi e Access Point
- Sicurezza perimetrale:
- Firewall e componenti di sicurezza di rete (Palo Alto, Fortinet, Barracuda, Cisco, ...)
**🎯 Requisiti e competenze richieste**
- Esperienza (anche parziale) in supporto tecnico di secondo livello su infrastrutture IT
- Conoscenza di uno o più ambiti tra quelli precedentemente citati
- Buona capacità di analisi e troubleshooting
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Diploma tecnico o Laurea a indirizzo informatico
**⭐ Completano il profilo**
- Attitudine al lavoro in team e collaborazione con figure tecniche diverse
- Affidabilità, precisione e senso di responsabilità
- Approccio proattivo e orientato al problem solving
- Interesse per l’evoluzione tecnologica e la crescita professionale
**💡 Cosa offriamo**
🌟
**Impatto**
Un ruolo concreto e centrale nella gestione di infrastrutture IT enterprise per clienti di medio‑grandi dimensioni.
📚
**Crescita**
Formazione continua, affiancamento tecnico e possibilità di specializzazione su tecnologie avanzate.
🤝
**Ambiente**
Un contesto di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle persone, dove il valore delle competenze è al centro.
Länk för att ansöka:
https://it.linkedin.com/jobs/view/supporto-tecnico-di-secondo-livello-%E2%80%93-infrastrutture-it-categorie-protette-at-var-group-4417593091
