**IN SINTESI**

AZIENDA: Gema SRL

MARCHIO: Dr. Campa Medical & Aesthetic Group

SETTORE: Medicina estetica

RUOLO: Sales Manager

TEAM GESTITO: Sales
*(4 persone a breve)*

RIPORTA A: Titolare

ASSUNZIONE: Immediata a tempo indeterminato
*(full-time)*

**SEDE DI LAVORO: Napoli città
*(Vomero/Arenella)***

**RETRIBUZIONE
*(RAL)*

: Fino a €80mila
*(€60mila fisso + €20mila incentivi)***

**COMPETENZE/REQUISITI INDISPENSABILI: Sales Management B2C/
*premium/luxury,*

strategie e processi commerciali, sales & marketing automation, CRM & digital, inglese fluente, automunito**

**L’AZIENDA**

- **Dr. Campa Medical & Aesthetic Group**
è il marchio del
**Dott. Domenico Campa,**
realtà consolidata nella chirurgia plastica, medicina estetica, laser medicali, medicina rigenerativa e tecnologie avanzate
- **Attività:**
organizzazione di eccellenza orientata alla qualità dei risultati, sicurezza, innovazione, organizzazione e soddisfazione del paziente. Unisce rigore scientifico, approccio imprenditoriale, umanità, miglioramento continuo e percorsi personalizzati
- **Punti di forza:**
processi strutturati, innovazione, crescita del team, orientamento ai risultati. Lo studio gestisce elevati volumi mantenendo standard qualitativi e di sicurezza elevati con un'esperienza paziente curata in ogni fase
- **Numeri:**
5.000+ pazienti/anno
*(600+ interventi)*
, fatturato previsto 2026 €4.7M, 10 persone
- **Visione:**
realtà manageriale, scalabile e data-driven, supportata da processi e tecnologia, che diventa riferimento nazionale in area
*healthcare*

**IL RUOLO**

- All’interno di un piano di espansione,
**Gema**
ricerca un
**Sales Manager**
**che progetti, strutturi e guidi l'area commerciale
*(mercato B2C/premium/luxury)*
,**
trasformando il flusso di potenziali pazienti proveniente da attività marketing in un
**processo di vendita efficiente, misurabile e scalabile**
- **Il ruolo, nuovo e di livello, è oggi coperto dal Titolare.**
La figura costruirà e guiderà l'area commerciale, definendo ruoli, processi, KPI, pipeline e sistemi di incentivazione, integrando marketing, CRM e vendite. Ottimizzerà inoltre l'intera
*patient journey (qualificazione lead, conversione, automazione prenotazioni online, coordinamento agende e sale)*
, massimizzando conversioni, efficienza organizzativa e qualità dell'esperienza paziente

**SEDE DI LAVORO**

Piazza Medaglie d’Oro 27, Napoli
*(zona Vomero/Arenella)*
+ smart working parziale
*(1 giorno/settimana)*
dopo avviamento

**TEAM**

La figura gestirà il Team Commerciale
*(oggi 1 persona, crescita a breve a 4)*
riportando al Titolare

**PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ**

- Conoscenza approfondita dell’azienda e del portafoglio servizi con capacità di intrattenere un dialogo con clienti, fornitori e agenzie di marketing
- Costruzione, coordinamento e sviluppo dell'area commerciale, definendo organizzazione, ruoli, processi, KPI e una cultura orientata a risultati e miglioramento
- Progettazione e ottimizzazione Sales Pipeline, definendo ogni fase del funnel
*(generazione lead, qualificazione, consulenza, preventivo, conversione, pianificazione trattamento/intervento, follow-up, fidelizzazione)*
, monitorando tassi di conversione e implementando miglioramento
- Collaborazione con marketing per acquisizione lead di qualità,
*customer journey, nurturing,*
analisi ROI campagne, conversione commerciale
- Gestione ed evoluzione CRM aziendale: workflow automatizzati,
*lead scoring,*
segmentazione, dashboard, controllo qualità del dato
- **Monitoraggio KPI commerciali e predisposizione forecast, budget e dashboard direzionali, supportando la Direzione nelle decisioni strategiche e nel miglioramento continuo**
- Definizione offerta commerciale, segmentando i pazienti e sviluppando percorsi differenziati e di fidelizzazione: strategie commerciali innovative,
*membership, bundle,*
abbonamenti
- *(in coordinamento con Direzione e area clinica)*
Ottimizzazione pianificazione per massimizzare saturazione agende, produttività, utilizzo risorse e esperienza paziente
- Standardizzazione area commerciale per renderla scalabile, replicabile e orientata all'espansione, monitorando l'esperienza del paziente e individuando opportunità di miglioramento lungo l'intera
*patient journey*

***FLUSSO DI LAVORO (indicativo)***

- ***Giorno:***
*monitoraggio dashboard commerciali e CRM (lead, pipeline, conversioni, appuntamenti, KPI), supervisione team, gestione opportunità strategiche, coordinamento con marketing e area clinica, verifica workflow automatici, risoluzione inefficienze*
- ***Settimana:***
*riunione commerciale, analisi performance individuali e di team, coaching e formazione, revisione campagne marketing e qualità lead, analisi ROI campagne, forecasting, pianificazione agende*
- ***Mese:***
*report direzionali con revisione KPI, processi, CRM, pipeline e sistemi di incentivazione. Analisi di pricing, offerte, membership, fidelizzazione, upselling e cross-selling definendo azioni di miglioramento*
- ***Trimestre:***
*pianificazione strategica con la Direzione, definizione budget e obiettivi, sviluppo organizzativo, evoluzione CRM e automazioni, benchmarking competitivo, individuazione nuove opportunità di business*

**COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE**

- Domicilio
*(o disponibilità a trasferirsi)*
in zona; automunito
- Inglese fluente
- Laurea in Economia, Management, Ingegneria Gestionale, Marketing, Business Administration o affini. Costituiscono titolo preferenziale Master e percorsi specialistici in Sales Management, Marketing, CRM, Business Strategy, Revenue Management, Leadership, Digital Transformation
- Esperienza nella costruzione e gestione di aree commerciale
*B2C/premium/luxury*
, con responsabilità su fatturato, margini, team e raggiungimento obiettivi
- Esperienza nella progettazione e ottimizzazione di Sales Pipeline, processi commerciali, KPI e sistemi di controllo orientati al miglioramento
- Esperienza nella selezione, formazione e sviluppo di team commerciali
- Ottima padronanza di CRM, Sales & Marketing Automation, Business Intelligence, Data Analytics, AI applicata a Sales, dashboard, workflow automatizzati
- Esperienza nell'integrazione tra marketing, CRM e vendite per ottimizzare lead generation, customer journey, nurturing e conversione
- Conoscenza vendita consulenziale, negoziazione, gestione obiezioni, tecniche di closing
- Capacità di sviluppare strategie di pricing, membership, fidelizzazione, upselling, cross-selling, incremento del Customer Lifetime Value
- Esperienza nella definizione di budget, forecast e dashboard direzionali
- Costituiscono un plus:
- Esperienza in medicina estetica, chirurgia plastica, healthcare,
*luxury,*
*premium*
- Esperienza in aziende multisede o in forte crescita
- Competenze in Revenue Management, Digital Transformation, integrazione CRM/ERP/piattaforme di automazione

**CARATTERISTICHE VINCENTI**

- *Innamorarsi del progetto;*
Determinazione a portare un significativo contributo alla crescita aziendale
- Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’innovazione, all’apprendimento e al miglioramento costante
- Approccio
*startupper*
e
*hands-on*
; Passione per la
*digital transformation*
- Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, accuratezza, metodicità, ottimale gestione del tempo, puntualità
- Creatività, propensione al risultato e al cambiamento
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere l'iniziativa
- Capacità di pianificare attività a medio/lungo termine per raggiungere costantemente gli obiettivi
- Consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità
- Capacità relazionali: approccio piacevole e positivo, comunicazione ed esposizione efficace, pensiero critico e strategico, ascolto attivo, empatia
- *Standing*
adeguato, capacità organizzative,
*leadership,*
ambizione alla crescita
- Etica, riservatezza, cortesia

**L’AZIENDA OFFRE**

1. Inserimento in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, solida, di dimensioni rilevanti e in grande espansione
2. Assunzione immediata a tempo indeterminato
*(full-time)*
3. Retribuzione Annua Lorda
*(RAL)*
fino a €80mila
*(€60mila fisso + €20mila variabile su obiettivi)*
4. Percorso strutturato di inserimento in azienda
*(onboarding)*
5. Continua formazione e affiancamento
6. Ambiente moderno e tecnologicamente avanzato
7. Concrete opportunità di crescita professionale
8. Autonomia di lavoro

**PER CANDIDARSI**

- **LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA**
*(con il supporto di PBS per digital e comunicazione)*
- **Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato il CV
*(PDF)*
AGGIORNATO**
- Tutte le candidature verranno attentamente valutate.
**I profili ritenuti più interessanti verranno contattati entro 24 ore**

Länk för att ansöka: https://it.linkedin.com/jobs/view/top!-dr-campa-medical-aesthetic-group-assume-sales-manager-capace-di-sviluppo-e-crescita-commerciale-mercati-b2c-premium-luxury-ed-esperto-di-sales-marketing-automation-napoli-%E2%82%AC80mila-at-dr-campa-medical-aesthetic